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Service Center Agent Inbound B2B (m/w/d)
Vollzeit

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MPG GmbH – Graz – Österreich

AUFGABENBEREICHE

  • Erste/r Ansprechpartner/in bei telefonischen Anliegen
  • Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Reklamationsmanagement
  • Schnittstelle zwischen Kunden, Innendienst und Außendienst
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen
  • Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

ANFORDERUNGSPROFIL

  • Kaufmännische Ausbildung (HAK, HASCH & vgl.) von Vorteil
  • Berufserfahrung, idealerweise Erfahrungen am Telefon
  • Fließende Deutsch- sowie Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
  • Begeisterung für die Arbeit im Team und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Organisationstalent & zuvorkommende, strukturierte und analytischen Arbeitsweise
  • Eigenmotivation, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Koordinationsfähigkeit bei wechselnden Aufgaben und eigenständige Priorisierung
  • Gute MS Office Kenntnisse und technisches Verständnis

WIR BIETEN

  • High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
  • Team Spirit: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen
  • Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
  • Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit, ausgezeichnetes Restaurant mit Essenszuschuss und After Work-Möglichkeit
  • Health Care: Betriebsarzt und -psychologen, Workshops zu Gesundheit & Ernährung, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Apotheke, etc.
  • On top: ein jährliches Mitarbeiter*innen-Geschenk

DIE MPG GmbH

Die MPG GmbH mit Hauptsitz in Graz und internationalen Niederlassungen beschäftigt sich seit 70 Jahren mit dem Design, der Produktion und dem Vertrieb von optischen Waren.

Mit motivierten Mitarbeitern aus über 30 Nationen, international bekannten Brillenmarken, einer modernen Glas-Produktion sowie einem innovativen Full-Service-Angebot für den Optik-Fachhandel hat sich die MPG GmbH erfolgreich auf dem weltweiten Optik-Markt etabliert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.